【重要】システム障害の再発防止策に関するお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先月、システム障害が発生しシングル・マルチ製品が一時利用停止となりました。詳細はコチラ
この度の障害に関し、再発防止の一環として以下の対応を実施いたしました。

【原因】
通信障害によるデータベースへの負荷集中

【対策】
1. サーバー構成の見直し

2. 障害発生時における図面データ保存機能の強化

「対策1」につきましては、すでに対応を完了しており、すべての製品に対策内容が反映されております。
「対策2 」については、修正を反映したソフトウェアを6月2日(月)にリリースいたします。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、リリース後は更新版ソフトの適用をお願いいたします。
なお、適用方法の詳細につきましては、リリース時に当社ウェブサイトおよびメールニュースにて改めてご案内いたします。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。